5 Dicas de WhatsApp Business que Todo Comerciante de Peruíbe Precisa Conhecer

Publicado em: 23 de Julho de 2025 | Leitura de 3 minutos

O WhatsApp se tornou a principal ferramenta de vendas para o comércio, mas você está usando todo o potencial dele? Muitos clientes, especialmente turistas, desistem da compra por uma resposta demorada. Veja 5 dicas práticas para transformar seu WhatsApp em uma máquina de atendimento.

1. Configure uma Mensagem de Saudação Automática

É o seu "bom dia" digital. Configure uma mensagem que informa seu horário de atendimento e já pergunta como pode ajudar. Ex: "Olá! Bem-vindo à [Nome da Loja]. Nosso horário é das 9h às 18h. Em que posso ajudar?". Isso mostra profissionalismo imediato e gerencia as expectativas do cliente.

2. Use as Etiquetas para Organizar Conversas

Separe seus clientes por "Novo Cliente", "Pagamento Pendente", "Pedido Enviado", "Pós-venda". Essa organização visual te ajuda a não esquecer de ninguém e a fazer um acompanhamento eficiente. É como ter um mini-CRM dentro do seu bolso.

3. Crie um Catálogo de Produtos Completo

Pare de enviar fotos soltas e preços em texto! Cadastre seus principais produtos ou serviços no catálogo do WhatsApp Business. É a sua vitrine de bolso, fácil de compartilhar e com todas as informações que o cliente precisa, incluindo o preço. Facilita a compra e economiza seu tempo.

4. Respostas Rápidas para Perguntas Frequentes

Crie atalhos para as perguntas que você mais recebe. Por exemplo, digite "/pix" e a mensagem com sua chave PIX aparece. "/horario" e seu horário de funcionamento é enviado. "/endereco" e o link do Google Maps é compartilhado. Isso economiza um tempo precioso no seu dia.

5. Use o Status para Divulgar Ofertas do Dia

O Status do WhatsApp é como os Stories do Instagram, mas com uma taxa de visualização altíssima. Use-o para divulgar promoções relâmpago, o prato do dia ou um produto novo que acabou de chegar. É uma forma direta e eficaz de impactar quem já tem seu contato.